È una dipendenza che si installa gradualmente, presentandosi sotto forma di comodità.
Un chirurgo che non va d'accordo con la direzione sanitaria ha alternative reali e un ordine professionale che da decenni negozia con le strutture. Lo psicologo che dipende da una piattaforma per la maggior parte dei suoi pazienti non ha la stessa via d'uscita. E più le piattaforme si espandono dall'online all'offline, più quella via si restringe.

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Un pattern già visto: GDO, Amazon e Spotify
Non è la prima volta che succede, e non riguarda solo noi.
La Grande Distribuzione ha fatto al commercio al dettaglio esattamente ciò che le piattaforme stanno facendo alla psicologia: ha aggregato, standardizzato e abbassato i prezzi per l'utente finale, svuotando dall'interno chi produceva e vendeva. Il piccolo negoziante è stato reso semplicemente irrilevante perché non poteva competere su scala, prezzo e visibilità.

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Amazon ha ripetuto lo stesso schema nel digitale, con una precisione ancora maggiore grazie a un'infrastruttura invisibile e globale.

Spotify ha fatto lo stesso con la musica: ha democratizzato l'ascolto, ma ha polverizzato i compensi di chi produce. Un milione di stream vale poche centinaia di euro per l'artista. L'accesso esplode, la remunerazione crolla.

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Dovrebbe essere chiaro che anche noi siamo dentro questo processo. In pieno. Non ai margini, non come osservatori e non come eccezione culturale perché "la terapia è una cosa diversa". Siamo nel mezzo della stessa trasformazione, con un'unica, gigantesca differenza: il prodotto che viene standardizzato, aggregato e redistribuito è la relazione clinica.

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Il paradosso della democratizzazione

I tassisti hanno impiegato anni a capire cosa stesse succedendo, perché all'inizio il cambiamento sembrava solo una modernizzazione utile.

Nella psicoterapia la relazione è tutto: è lo strumento terapeutico principale, ciò che l'evidenza scientifica studia da decenni. Eppure, in questo modello, la relazione “appartiene” alla piattaforma.

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Se un intermediario si interpone tra il professionista e quella relazione per costruirci sopra un business, l'impatto sul nostro lavoro cambia in modo profondo.

Eppure, quasi nessuno ne parla.

E La trasformazione è in atto, è già cominciata. E l'Italia sta diventando un caso di studio internazionale per la velocità con cui una professione intera si sta lasciando depauperare senza che le istituzioni abbiano ancora trovato le parole per dirlo chiaramente.

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Al cuore di tutto questo c'è un paradosso. Il digitale nasce con la promessa di democratizzare l'accesso e disintermediare la conoscenza. In parte, ha mantenuto la promessa. Ma lo stesso processo che abbatte le barriere crea le condizioni per la concentrazione del potere: chi controlla l'infrastruttura digitale (la piattaforma, l'algoritmo, il brand) finisce per controllare tutto il resto.

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La democratizzazione dell'accesso e il monopolio della relazione convivono perfettamente nello stesso modello di business.
Sono temi che meriterebbero una riflessione collettiva urgente: nella categoria, nelle università, nelle scuole di psicoterapia.
Ovunque.

Ma la sensazione è che tutto scorra nel silenzio, come se nulla fosse.

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@psicologo grazie per questo thread, mi ha aperto gli occhi mentre cominciavo appena a guardare in quella direzione. Oggi mentre passava la pubblicità di "uno bravo" scherzando con mio marito ci siamo detti "i nostri psicologi selezionati... Selezionati in base al fatto che ci danno l'80% della loro parcella" (risata amara, siamo professionisti sanitari pure noi), ma non avevo colto la profondità del problema.

@lindasartini @psicologo unobravo l'ho provato anni fa, quando era appena partito. Ho beccato la più incompetente psicologa che avessi mai provato.

Non ne avessi avute già altre prima avrei potuto pensare che siano tuttə così e rinunciare alla terapia.

Tra l'altro parlando con altre persone non sono l'unica a cui è capitata una cosa del genere.

È un peccato perché vivendo fuori mano sembrava un modo semplice per trovare un servizio che qui scarseggia