Citiverse

Salve a tutti. Uso ufficio zero in modo definitivo da qualche mese e mi sto cimentando con i vari problemi del lavoro quotidiano.
Ho una stampante Epson XP3100 che non ne vuole sapere di stampare correttamente (errori di impaginazione, fogli in bianco etc..)
Volevo disinstallarla per provare a reinstallarla da zero ma il problema è che non riesco più a disinstallarla.
Facendo "rimuovi stampante" (con stampante spenta e usb scollegato) scompare per un attimo e poi riappare. Non c'è verso di rimuoverla.
Qualcuno sa come fare?
Grazie in antcipo
Giumak