Finalmente abbiamo ricevuto da Contabo una comunicazione ufficiale molto più dettagliata sull'incidente che sta interessando il server di snowfan.it.

Voglio condividere con tutti voi ogni informazione, senza nascondere nulla, come ho fatto fin dall'inizio di questa vicenda.

COSA È SUCCESSO

Contabo ha confermato di aver rilevato attività informatiche malevole su alcuni dei propri sistemi fisici che ospitano server VDS.

Secondo le indagini condotte finora, si sarebbe trattato di un tentativo automatizzato di sfruttare la potenza di calcolo dei server per generare criptovalute (cryptomining).

Dopo aver individuato attività sospette su un primo sistema, Contabo ha effettuato controlli sull'intera infrastruttura, rilevando anomalie simili anche su altri server.

Per precauzione, tutti i sistemi coinvolti sono stati immediatamente isolati, compreso quello che ospita snowfan.it.

È stata attivata una procedura completa di risposta all'incidente, con il coinvolgimento anche di una società esterna specializzata in sicurezza informatica.

️ LA NOTIZIA PIÙ IMPORTANTE: I NOSTRI DATI

Contabo dichiara ufficialmente che, sulla base delle verifiche effettuate fino a questo momento:

Non sono state trovate prove di attacchi ransomware.

Non risultano sottrazioni o fughe di dati.

Non risultano manomissioni dei dati.

Non sono emerse prove di accessi non autorizzati ai sistemi e alle applicazioni dei clienti.

Non risultano compromissioni più estese rispetto agli host interessati.

Secondo Contabo, tutti i dati dei clienti sono integri e al sicuro.

Questa è sicuramente la notizia che aspettavo maggiormente, perché la mia preoccupazione principale non riguarda il server in sé, ma i vostri account, i vostri post, le fotografie e tutto ciò che avete costruito su snowfan.it.

Naturalmente, queste sono le conclusioni provvisorie delle indagini di Contabo. Quando avremo nuovamente accesso al server, effettueremo anche le nostre verifiche.

️ QUANDO TORNERÀ ONLINE SNOWFAN.IT?

Le indagini non sono ancora concluse e il nostro VDS rimane attualmente indisponibile.

Contabo comunica però che dovrebbe essere possibile iniziare a riattivare gradualmente i server interessati nel corso dei prossimi giorni.

Non è stata ancora fornita una data precisa per il ripristino di snowfan.it e non sappiamo in quale ordine verranno riattivate le macchine.

Quindi, per correttezza, non voglio promettervi una data che al momento nessuno può garantire.

SICUREZZA E OPERAZIONI SUCCESSIVE

Contabo specifica che, per il momento, non è richiesta alcuna azione da parte nostra.

Una volta ripristinato il servizio, raccomanda precauzionalmente di controllare gli accessi ai server e sostituire le credenziali di autenticazione.

Da parte nostra, prima di considerare definitivamente risolto l'incidente, verificheremo l'integrità del sistema, dei dati e il corretto funzionamento di Mastodon e degli altri servizi ospitati.

INDAGINI E RESPONSABILITÀ

Contabo ha annunciato che pubblicherà un rapporto completo sull'incidente quando le indagini saranno concluse.

Ha inoltre comunicato che riconoscerà un indennizzo ai clienti coinvolti, i cui dettagli saranno resi noti successivamente.

Personalmente, l'indennizzo economico è l'ultima delle mie preoccupazioni. Quello che mi interessa davvero è riavere il nostro server con tutti i vostri dati intatti.

️ UN'ULTIMA COSA

Voglio ribadire che questo incidente riguarda direttamente l'infrastruttura del nostro fornitore e non è stato causato da problemi di gestione della nostra istanza Mastodon.

Comprendo perfettamente il disagio che state vivendo. Lo sto vivendo anch'io, con la frustrazione di non poter intervenire direttamente per accelerare il ripristino.

Ma oggi, finalmente, abbiamo ricevuto informazioni concrete e soprattutto rassicuranti sulla sicurezza dei nostri dati.

Snowfan.it non è stata abbandonata, non è stata chiusa e torneremo a occuparcene non appena Contabo ci restituirà l'accesso.

Continuerò a informarvi con la massima trasparenza, anche qualora dovessero arrivare notizie meno piacevoli.

Grazie davvero a tutti per la pazienza, la comprensione e la fiducia.

️ Snowfan.it è prima di tutto una comunità di persone. Ed è quella che voglio proteggere.